# Antes de deixar seu aparelho.

Um pouco de preparação faz diferença. Identifique o modelo, conte o que mudou no uso e converse sobre o que precisa ser preservado.

## O que contarpara a equipe.

### O nome completo do modelo.

Informe a linha, a versão e, quando souber, a geração. Se o aparelho não liga, a caixa ou o comprovante de compra podem ajudar a identificá-lo.

### O histórico do problema.

Quando começou? Houve queda, contato com líquido ou manutenção anterior? Descreva também se a falha é constante ou aparece só em algumas situações.

### O que precisa ser preservado.

Conte se há arquivos importantes e se você possui backup. Não compartilhe senhas de contas por mensagem.

## Combine antesde autorizar.

- Qual serviço é indicado e qual peça será utilizada.

- O valor, as condições de pagamento e o prazo previsto.

- Os riscos para os dados e a necessidade de restauração.

- As condições de garantia específicas do reparo.

O diagnóstico, a disponibilidade de peças e as condições variam conforme o aparelho. Nenhum procedimento ou recuperação de dados é garantido antes da avaliação.

## O aparelho ainda está na garantia?

Se pretende usar a garantia da fabricante, consulte os canais oficiais da marca antes de contratar um reparo.

## Mais algumas dúvidas.

### Preciso fazer backup antes de levar o aparelho?

Se o aparelho ainda permite acesso, é recomendável manter uma cópia de segurança. Avise a equipe se não tiver backup e converse sobre os riscos para os dados antes de autorizar qualquer procedimento.

### Posso levar o aparelho direto à loja?

A Bew fica na Rua Alagoas, 1050, na Savassi, em Belo Horizonte. Entre em contato antes de sair para confirmar o horário de atendimento e a disponibilidade para receber seu aparelho.

### Quais são as condições de garantia do reparo?

Peça à equipe as condições aplicáveis ao serviço e à peça escolhida. Cobertura, prazo e orientações de uso devem ser confirmados no atendimento; esta página não estabelece uma garantia comercial única para todos os reparos.

## Vamos conversar sobre seu aparelho?

Fale com a Bew antes de sair para confirmar o atendimento e o horário da loja na Savassi.

## Links desta página

- [Fale com a Bew](https://weare.leaper.com.br/flow/UKY1785358933)
- [Entenda o atendimento](https://resolve.bewstore.com.br/como-funciona)

Fonte: https://resolve.bewstore.com.br/antes-do-reparo