# Vai enviar seu aparelho? Vamos combinar antes.

Antes de contratar um transporte, confirme com a Bew se o recebimento é possível para o seu caso. Esta página não representa uma oferta de coleta ou envio nacional.

## Primeiro, confirme o recebimento.

Informe o modelo, sua cidade e o problema apresentado. Só encaminhe o aparelho depois de receber da equipe a confirmação e as orientações aplicáveis.

Consulte também como será feita a identificação do envio e quais dados de contato devem acompanhá-lo.

## Deixe os detalhes acertados.

Converse sobre toda a ida e volta do aparelho, não apenas sobre o reparo.

### Endereço e identificação.

Peça a confirmação do endereço de recebimento e de como identificar seu atendimento. Não contrate o transporte usando apenas o endereço encontrado no site.

### Embalagem e acessórios.

Pergunte como proteger o aparelho e quais acessórios precisam acompanhá-lo. Registre o estado do produto e confira as regras de aceitação da transportadora antes de despachar.

### Custos, transporte e retorno.

Combine quem contrata e paga cada transporte, as condições de seguro e como será a devolução. Pergunte o que acontece se o orçamento não for aprovado ou se o reparo não for possível.

### Arquivos e contas.

Avise se possui backup e se há arquivos importantes no aparelho. Não envie senhas de contas na embalagem ou por mensagem; converse antes sobre qualquer acesso necessário para testes.

## Também estamos aqui, na Savassi.

Se preferir levar o aparelho pessoalmente, consulte o horário e o atendimento antes da visita.

## Rua Alagoas, 1050.

Savassi, Belo Horizonte.

## Confirme tudo antes de enviar.

A equipe informa se o recebimento é possível e quais orientações se aplicam ao seu atendimento.

## Links desta página

- [Fale com a Bew](https://weare.leaper.com.br/flow/UKY1785358933)
- [Veja como chegar à Bew](https://resolve.bewstore.com.br/onde-estamos)
- [Leia as orientações antes do reparo](https://resolve.bewstore.com.br/antes-do-reparo)

Fonte: https://resolve.bewstore.com.br/como-enviar