Endereço e identificação.
Peça a confirmação do endereço de recebimento e de como identificar seu atendimento. Não contrate o transporte usando apenas o endereço encontrado no site.
Vai enviar seu aparelho? Vamos combinar antes.
Antes de contratar um transporte, confirme com a Bew se o recebimento é possível para o seu caso. Esta página não representa uma oferta de coleta ou envio nacional.
Primeiro, confirme o recebimento.
Informe o modelo, sua cidade e o problema apresentado. Só encaminhe o aparelho depois de receber da equipe a confirmação e as orientações aplicáveis.
Consulte também como será feita a identificação do envio e quais dados de contato devem acompanhá-lo.
Consultar envio com a Bew
Deixe os detalhes acertados.
Converse sobre toda a ida e volta do aparelho, não apenas sobre o reparo.
Embalagem e acessórios.
Pergunte como proteger o aparelho e quais acessórios precisam acompanhá-lo. Registre o estado do produto e confira as regras de aceitação da transportadora antes de despachar.
Custos, transporte e retorno.
Combine quem contrata e paga cada transporte, as condições de seguro e como será a devolução. Pergunte o que acontece se o orçamento não for aprovado ou se o reparo não for possível.
Arquivos e contas.
Avise se possui backup e se há arquivos importantes no aparelho. Não envie senhas de contas na embalagem ou por mensagem; converse antes sobre qualquer acesso necessário para testes.
Leia as orientações antes do reparoTambém estamos aqui, na Savassi.
Se preferir levar o aparelho pessoalmente, consulte o horário e o atendimento antes da visita.
Confirme tudo antes de enviar.
A equipe informa se o recebimento é possível e quais orientações se aplicam ao seu atendimento.