Comece pelo que você percebeu.
Tela sem imagem, bateria que dura pouco, dificuldade para carregar: descreva o comportamento, mesmo sem saber a causa. Informe a marca, o modelo e se houve queda, líquido ou reparo anterior.
O reparo começa com uma boa conversa.
Conte qual é o aparelho e o que aconteceu. A equipe orienta a consulta, a avaliação e os pontos que precisam ser combinados antes do serviço.
Entenda antes de autorizar.
Use esta orientação para conversar com a equipe. O diagnóstico, as peças e as condições do atendimento dependem do aparelho apresentado.
Combine a avaliação.
Pergunte como apresentar o aparelho, se existe custo de diagnóstico e o que pode ser verificado. Confirme o atendimento e o horário antes de ir à loja.
Veja o endereço da BewConverse sobre o orçamento.
Antes de autorizar, confirme o serviço indicado, a peça a ser utilizada, o valor e o prazo previsto. Pergunte também pelas condições de pagamento e de garantia específicas do reparo.
Inclua seus dados na conversa.
Avise se há arquivos importantes e se existe backup. Pergunte se o procedimento pode exigir restauração ou causar perda de dados. Não envie senhas das suas contas por mensagem.
Prepare seu aparelho
Sem diagnóstico por adivinhação.
Falhas parecidas podem ter causas diferentes. Uma tela apagada, por exemplo, não confirma por si só que a tela precisa ser substituída.
A conversa inicial ajuda a orientar o próximo passo. A possibilidade de reparo e suas condições dependem da avaliação.
Leia outras dúvidas sobre reparosE a garantia da fabricante?
Se você pretende utilizar a garantia da fabricante, consulte os canais oficiais da marca antes de contratar um reparo.
Saiba mais sobre a BewConte o que aconteceu.
Informe o modelo Apple ou Samsung e descreva a falha para iniciar sua consulta.