Câmera e sensores.
Imagem sem foco, câmera escura ou uma função que parou após uma queda são motivos para consultar a assistência. Fale com a Bew sobre a câmera e os sensores do seu Apple ou Samsung.
Você percebeu algo assim?
- Câmera frontal ou traseira sem imagem.
- Foco instável ou imagens com marcas persistentes.
- Reconhecimento facial ou sensor que deixou de responder.
Quando a câmera deixa de acompanhar você.
Cada função merece uma descrição.
Diga qual câmera apresenta a falha e se o comportamento muda entre aplicativos. No caso de reconhecimento facial ou outros sensores, informe a mensagem exibida. A possibilidade de intervenção varia conforme o modelo e o componente.
Antes do atendimento.
Se conseguir, registre a mensagem de erro ou uma imagem que mostre a falha sem expor informações pessoais. Informe também se o aparelho já passou por outro reparo.
O reparo garante o funcionamento da biometria?
Não é possível garantir esse resultado antes da avaliação. Recursos de identificação podem depender de componentes vinculados ao aparelho. Consulte a equipe sobre as possibilidades e limitações do seu modelo.
Conte o que aconteceu à Bew.
Informe a marca e o modelo para consultar a avaliação, o prazo e as condições do reparo.